プライバシーポリシー

Magma Mainsでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のサービス（地熱システム設置およびメンテナンス、温泉管修理、火山灰排水溝清掃、一般住宅・商業配管、緊急配管サービス、給湯器修理および設置、漏水検知および修理など）において、お客様から収集する情報の種類、その利用方法、開示について説明するものです。

収集する情報

当社は、お客様が以下の状況で当社に提供するさまざまな種類の情報を収集します。

• お客様から直接提供される情報： サービスの依頼、見積もり、お問い合わせ、または当社のサービスを利用する際にお客様が提供する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、支払い情報などの個人情報。
• サービス利用に関する情報： 当社のオンラインプラットフォームを通じて、サービスの種類、訪問履歴、修理履歴など、お客様が利用するサービスに関連する詳細を収集することがあります。
• ウェブサイト利用に関する情報： 当社のウェブサイトを訪れる際、自動的に特定の情報を収集することがあります。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、アクセス日時などが含まれます。これは、サービス品質の向上とお客様の利便性のためです。

情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供のため： お客様が依頼された配管サービス（地熱、温泉管、火山灰排水溝清掃、一般配管、緊急対応、給湯器、漏水検知など）を提供するため。
• お客様との連絡のため： サービスに関する確認、スケジュール調整、お問い合わせへの対応、および重要な通知を送信するため。
• サービスの改善のため： 当社のサービス品質向上、ウェブサイトの機能強化、およびお客様のニーズに合わせたサービス開発のため。
• 法的義務の遵守のため： 適用される法令や規制を遵守するため。

情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 業務委託先： サービス提供のために必要な場合、信頼できる業務委託先（例えば、決済処理業者、ITサービス提供者など）と情報を共有することがあります。これらの委託先は、当社と同等のデータ保護義務を負い、情報の機密性を保護することが義務付けられています。
• 法的要請への対応： 法律、規制、または法的手続きにより開示が求められた場合、政府機関の要請に応じるため、または当社の権利、財産、安全を保護するために情報を開示することがあります。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、誤用、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： 当社が保持するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権： 特定の状況下でお客様の個人情報の消去を要求する権利。
• 処理制限の権利： 特定の状況下でお客様の個人情報の処理を制限する権利。

これらの権利を行使したい場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合は、当社のウェブサイト上で新しいポリシーを掲載することにより通知します。

お問い合わせ

Magma Mainsのプライバシーポリシー、または個人情報の取り扱いに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の住所までお問い合わせください。

〒104-0061

東京都中央区銀座8-16-3

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